Vous intervenez vraiment à domicile ?
Oui, c'est le cœur de mon activité : je viens chez vous ou dans votre entreprise avec mon matériel. La plupart des pannes se règlent sur place. Si la réparation demande plus de temps (récupération de données longue, pièce à commander), je peux emporter la machine et vous la rapporter.
Je peux vous déposer mon ordinateur plutôt que vous faire venir ?
Bien sûr, et c'est même souvent la meilleure option : vous déposez et récupérez votre machine à l'atelier, à Toulouse, sur rendez-vous, et il n'y a évidemment aucun frais de déplacement. Vous ne payez que le diagnostic et la réparation.
Combien ça va me coûter ?
Le diagnostic est à 20 € (et
offert si vous poursuivez sur la réparation), le déplacement à 20 € à moins de 5 km de l'atelier (Borderouge), 50 € + kilomètres au-delà. Ensuite, la main d'œuvre est à 50 € de l'heure, la première heure étant indivisible. Je vous annonce le coût total
avant de commencer : vous gardez la main. Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal, espèces ou chèque. Le détail est sur la
page tarifs.
Vous réparez les Mac ?
Je suis spécialisé Windows. Pour un Mac, je peux vous aider sur les sujets généraux (réseau, sauvegarde, transfert de données) mais pour une panne matérielle je vous orienterai plus honnêtement vers un spécialiste Apple.
Mes données sont-elles en sécurité pendant l'intervention ?
Je ne touche à vos fichiers que pour ce que la réparation demande, et je vous dis ce que je fais. Avant toute réinstallation, je sauvegarde vos données. Rien ne sort de votre machine sans votre accord.
Mon PC est vieux, ça vaut le coup de le réparer ?
Souvent oui. Un disque SSD et un peu de mémoire transforment une machine de 6 ou 7 ans. Lors du diagnostic, je vous donne mon avis franc : si le remplacement est plus raisonnable, je vous le dis, et je peux vous conseiller sur le choix du nouveau.
Proposez-vous des stages, des alternances ou des postes ?
Non, et je préfère être clair pour ne faire perdre de temps à personne. SMIP, c'est une personne seule qui travaille depuis un espace à domicile : je n'ai ni les locaux ni le temps d'encadrement pour accueillir un stagiaire, un alternant ou un salarié dans de bonnes conditions. Les candidatures ne sont donc pas étudiées. Je souhaite sincèrement bonne chance à ceux qui se lancent dans ce métier.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
En général sous 24 à 48 h sur Toulouse, parfois le jour même selon mon planning. Appelez-moi : si c'est urgent, on trouve une solution.